Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
A Gustavo Food (62.225.892 GUSTAVO RODRIGUES DE FARIA, CNPJ 62.225.892/0001-86) valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço de entrega
- Dados de Pedidos: Histórico de pedidos, preferências alimentares, observações especiais
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso website
- Dados de Pagamento: Informações de transações (não armazenamos dados de cartão de crédito)
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos de alimentação
- Entrar em contato para confirmação de pedidos e atualizações de entrega
- Responder a dúvidas, solicitações e fornecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações sobre promoções, novidades e ofertas especiais (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do cliente
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: Para processar e entregar seus pedidos
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação (ex: plataformas de pagamento, serviços de entrega terceirizados)
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
- Criptografia de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
- Controles de acesso restrito aos dados pessoais
- Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
- Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail JOHNATANNYCOLAS2017@GMAIL.COM ou telefone (31) 8281-8772.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso website pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
62.225.892 GUSTAVO RODRIGUES DE FARIA
CNPJ: 62.225.892/0001-86
Endereço: R CONFREI, 266 - Bom Jardim, Ipatinga/MG - CEP 35.162-247
E-mail: JOHNATANNYCOLAS2017@GMAIL.COM
Telefone: (31) 8281-8772